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•  Air France    V  
Website fixed - not in blacklist


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france URL: http://bv.airfrance.fr/cgi-bin/FR/frameset.jsp
Added on: 2003-09-03 ; updated on: 2004-12-12
Affected browsers: Mozilla/Firefox, Google Chrome, Konqueror, Opera
Forbidden OS: None
Severity: Medium
Contact: [hidden]
No mail sent to webmaster.

Impossibilité d'accéder à certaines parties du site
Description:

Certaines parties du site sont impossibles à consulter et il faut disposer d'Internet Explorer ou Netscape4.x pour accéder à ce contenu.

Le problème est dû à l'utilisation de sous-menus dynamiques non conformes, sans qu'aucune solution de contournement ne soit fournie.

Les liens inaccessibles sont: "Mon Airfrance", "Infos pratiques", "Infos Produits", "Voyageurs fréquents" et "Offres Partenaires" dans le menu de gauche.

Contacté à ce sujet à 4 reprises depuis septembre 2002, les reponsables du site n'ont jamais pu être directement contacté malgré de multiples requètes. Seul une réponse "type" déclarant en substance que le site est compatible uniquement avec IE4+ et NS4 a été reçue. Aucune solution n'a été apportée au site.

AirFrance peut être contacté à ces deux adresses:

anomalie-fr@email.airfrance.fr
suggestion@email.airfrance.fr

Toute aide est la bienvenue, merci.

*** Mise à jour le 12/12/2004 ***
Le site est ok, même si la mise en page laisse à désirer sous Konqueror.

Comments:
Comment added on 2004-11-30, posted by Phanou
Pour ceux qui n'arriveraient pas à faire de réservation sur le site d'air-france, vous pouvez toujours vous tourner vers d'autres agents, comme par exemple www.anyway.com, qui proposent les mêmes prix sur les mêmes vols.

Mieux : l'été dernier, l'impossibilité de réserver sur le site web d'Air France m'a fait économiser presque 120€ car j'ai fini par tomber sur une promo sur une autre compagnie. Comme quoi il n'y a pas que du mauvais dans les sites inaccessibles ;-)